痛点仍存 家政服务业如何提质扩容

  • 日期:08-30
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11: 01: 14中国商业网

中国商报/中国商业网(见习记者王玉旭)今年6月,国务院办公厅发出《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(以下简称“意见”),“质量改进”和“扩大”成为关键用于发展家政服务业的话。但是,“中国工商报”记者在采访中了解到,国内服务人员不均衡,而且雇主仍然不能完全信任服务人员。

CNSPHOTO供图

企业转变为员工制度

“员工的家政企业经营成本高。员工招聘和相关教师招聘都是由企业自己完成的。同时,企业必须承担大量的社会保险和其他费用,经营负担很重。中介。“宁夏回族自治区家政服务行业协会秘书长刘延海告诉“中国商报”,员工型企业将两次分配个人收入,因此很多从业者更愿意通过中间人和熟人找到雇主。这给国内企业转变为员工制度带来了很大困难。

哈尔滨市家政服务有限公司负责人告诉记者,中介家族企业经营成本低,利润可控,风险低,不需要花费更多时间进行管理和培训。从业者。但是,中介家族企业的员工不稳定,劳务双方的权利难以得到保障。 “在正常情况下,国内企业不会与从业人员签订劳动合同,雇主也不会与国内企业签订服务合同。一旦发生争议,就很难指责,这不利于行业的可持续发展,”这位官员说。

员工家庭企业的员工提供免费的岗前培训和“返回”培训。由员工组建的家庭式企业提供员工集体宿舍,园区员工宿舍的建设也优先考虑以员工为本的家政服务人员。

“会有变化,”刘延海告诉记者,增加支持解决了企业的后顾之忧,也充分保护了从业人员的合法权益,体现了国家对这个行业的重视,客观地推动了这一点。国内服务业走上了有序,规范的道路。

建立信息共享平台

“与中介或家政公司相比,我相信熟人推荐的荡妇。”哈尔滨市杨女士认为,经常报告虐待儿童和虐待儿童的事件,不会承担子女的安全隐患。 “我已经在家里向至少六个朋友推荐过我的月朔。我们都在寻找月朔,它可以节省选择时间并最大限度地降低风险,“她说。

杨女士不仅这么认为,对于住在河北省保定市的李女士来说,没有被朋友“盖章”的保姆也是不值得信任的。 “我曾经通过家政公司为我的母亲找到一个保姆,但是保姆和老人有一个争吵,用言语欺负老人。解雇保姆后,我聘请了一位朋友推荐的保姆。与她相处得很好,“李女士说。

“现阶段,国内市场虚假证书现象比较普遍。个别家庭企业从业从业人员收取数千元进行培训。事实上,他们正在销售假证书。消费者对行业的不信任也是合理的“。吉林省家庭服务行业协会的一名不愿透露姓名的工作人员告诉记者,一些国内公司没有计划推广深入管理,缺乏员工的工作技能和道德素养的专业技能,并将一些不合格的从业者引入市场。缺乏诚信已成为行业面临的突出问题。

加强家政服务领域的信用建设,意见明确,通过国家信用信息共享平台,民营企业社会评价互动系统,收集劳务三方信息。建立员工,根据信息平台建立联合奖惩制度。违反法律法规和严重不诚实行为的国内政府企业和员工将受到共同处罚。

“建立从业人员个人信用记录的登记,跟踪评估和管理制度,开辟专业背景信息验证渠道,有效规范从业人员的行为,消除行业中的黑羊,使消费者服务选择更多以证据为基础。“北京市妇幼保健院经理告诉记者,在国家政策的支持下,国内公司应明确责任,大力开展员工培训,加强海关监管,诚信经营。

此外,上述妇幼保健中心经理也表示,许多家政服务从业人员也受到了冤屈。在商定的工作完成后,雇主强行要求增加工作任务,不成功的工作或不良工作,之后的强制谈判也时有发生。 “在许多情况下,你不能只听信的一面。你应该建立双向评估机制,以有效保护从业者的权益,”她说。

解决人才供需不平衡的问题

据了解,目前,中国家政工人数量约为3000万,但市场需求量超过7000万,而就业存在较大差距。

“国内产业的问题是人口流动性大,从业人员的文化素质和行业认可度不高。家庭服务业被认为是一种简单的”做家务“,而且一个没有重视的小行业。进入壁垒很低,许多人在进入国内产业后不久就改变了职业。不仅如此,在培训和工作过程中,许多人愿意参与其中的概念。家政服务逐渐发生变化,以寻求所谓的更高层次的职业。当然,这种变化导致经验丰富的从业者不断流失。“刘延海认为,在很多人的心目中,“干家务”是“为人民服务”的概念根深蒂固,所以即使国家继续为这个行业提供政策支持,目前整体效果还不理想。

上述吉林省家庭服务行业协会的工作人员告诉记者,国内服务业的工人普遍缺乏自尊和自信,很少有研究家政的毕业生愿意加入。 “目前从业人员的平均年龄非常大,行业缺乏可以替代的团队。国内企业的大多数负责人和管理人员都是过去的从业者。他们经验丰富但知识储备不足,迫切需要转型和改进行业。在某些情况下,我无法自拔。“

家政服务企业设有专业的家政服务学校,优先支持国内服务短缺,校企合作等方面的产学合作教育项目建设。

“2013年,我们招收了第一批国内管理本科生,但申请结果非常不理想,志愿服务率基本为零。经过几年的努力,今年的家政管理率已超过45%。可以预见,未来的入学情况会越来越好。“湖南女子学院社会发展与管理学院副院长邵汉卿说,行业的可持续发展需要知识渊博的文化人才。计划和创新,省级大学关注家政学的建立。专业化使更多的父母和孩子能够理解和选择这个行业。新鲜血液的添加可以有效地改变传统的公共服务理念。

山东省家庭服务协会会长孔卫东认为,除了高校扩招外,中国还应开展更多的国内技能竞赛,以促进培训,提高质量和促进竞争,从而实现“质量改进”。现有专业人员的行动与高校高级人才的培养密切相关。

此外,孔卫东还表示,目前,中国政治产业的发展已日趋成熟,因此为了在满足市场安全需求的同时,我们应进一步寻求改善性需求的实现。家政服务不仅仅是照顾人或清洁和清洁。新阶段应该有新的要求。具有个性化需求的家庭服务也应包括在开发计划中。

今年6月,国务院办公厅“中国经营报”/中国商务网(王同旭)宣布,“0x9A8B”(以下简称“意见”),“质量改进”和“扩张”成为关键词为国内服务业的发展。但是,“华商报”记者在采访中了解到,家政服务人员的好坏不均衡,而且用人单位仍然不能完全信任服务人员仍然存在。

CNSPHOTO映射

将企业转变为员工制度

“以员工为基础的家政企业经营成本高,员工的招聘和培训以及相关教师的就业都是由企业自己完成的。同时,企业要承担大量的员工社会保险支出,而且运营负担很重,因此,现在大多数企业都实行中介系统。“宁夏回族自治区民政事务服务业协会秘书长刘延海告诉“中国商报”,员工型企业将重新分配个人收入,因此很多从业者更愿意通过中间人,熟人和其他方式找到雇主,这导致了家政企业向员工制度转变的巨大困难。

哈尔滨市家政服务有限公司负责人告诉记者,中介家族企业经营成本低,利润可控,风险低,不需要花费更多时间进行管理和培训。从业者。但是,中介家族企业的员工不稳定,劳务双方的权利难以得到保障。 “在正常情况下,国内企业不会与从业人员签订劳动合同,雇主也不会与国内企业签订服务合同。一旦发生争议,就很难指责,这不利于行业的可持续发展,”这位官员说。

员工家庭企业的员工提供免费的岗前培训和“返回”培训。由员工组建的家庭式企业提供员工集体宿舍,园区员工宿舍的建设也优先考虑以员工为本的家政服务人员。

“会有变化,”刘延海告诉记者,增加支持解决了企业的后顾之忧,也充分保护了从业人员的合法权益,体现了国家对这个行业的重视,客观地推动了这一点。国内服务业走上了有序,规范的道路。

建立信息共享平台

“与中介或家政公司相比,我相信熟人推荐的荡妇。”哈尔滨市杨女士认为,经常报告虐待儿童和虐待儿童的事件,不会承担子女的安全隐患。 “我已经在家里向至少六个朋友推荐过我的月朔。我们都在寻找月朔,它可以节省选择时间并最大限度地降低风险,“她说。

杨女士不仅这么认为,对于住在河北省保定市的李女士来说,没有被朋友“盖章”的保姆也是不值得信任的。 “我曾经通过家政公司为我的母亲找到一个保姆,但是保姆和老人有一个争吵,用言语欺负老人。解雇保姆后,我聘请了一位朋友推荐的保姆。与她相处得很好,“李女士说。

“现阶段,国内市场虚假证书现象比较普遍。个别家庭企业从业从业人员收取数千元进行培训。事实上,他们正在销售假证书。消费者对行业的不信任也是合理的“。吉林省家庭服务行业协会的一名不愿透露姓名的工作人员告诉记者,一些国内公司没有计划推广深入管理,缺乏员工的工作技能和道德素养的专业技能,并将一些不合格的从业者引入市场。缺乏诚信已成为行业面临的突出问题。

加强家政服务领域的信用建设,意见明确,通过国家信用信息共享平台,民营企业社会评价互动系统,收集劳务三方信息。建立员工,根据信息平台建立联合奖惩制度。违反法律法规和严重不诚实行为的国内政府企业和员工将受到共同处罚。

“建立从业人员个人信用记录的登记,跟踪评估和管理制度,开辟专业背景信息验证渠道,有效规范从业人员的行为,消除行业中的黑羊,使消费者服务选择更多以证据为基础。“北京市妇幼保健院经理告诉记者,在国家政策的支持下,国内公司应明确责任,大力开展员工培训,加强海关监管,诚信经营。

此外,上述妇幼保健中心经理也表示,许多家政服务从业人员也受到了冤屈。在商定的工作完成后,雇主强行要求增加工作任务,不成功的工作或不良工作,之后的强制谈判也时有发生。 “在许多情况下,你不能只听信的一面。你应该建立双向评估机制,以有效保护从业者的权益,”她说。

解决人才供需不平衡的问题

据了解,目前,中国家政工人数量约为3000万,但市场需求量超过7000万,而就业存在较大差距。

“国内产业的问题是人口流动性大,从业人员的文化素质和行业认可度不高。家庭服务业被认为是一种简单的”做家务“,而且一个没有重视的小行业。进入壁垒很低,许多人在进入国内产业后不久就改变了职业。不仅如此,在培训和工作过程中,许多人愿意参与其中的概念。家政服务逐渐发生变化,以寻求所谓的更高层次的职业。当然,这种变化导致经验丰富的从业者不断流失。“刘延海认为,在很多人的心目中,“干家务”是“为人民服务”的概念根深蒂固,所以即使国家继续为这个行业提供政策支持,目前整体效果还不理想。

上述吉林省家庭服务行业协会的工作人员告诉记者,国内服务业的工人普遍缺乏自尊和自信,很少有研究家政的毕业生愿意加入。 “目前从业人员的平均年龄非常大,行业缺乏可以替代的团队。国内企业的大多数负责人和管理人员都是过去的从业者。他们经验丰富但知识储备不足,迫切需要转型和改进行业。在某些情况下,我无法自拔。“

家政服务企业设有专业的家政服务学校,优先支持国内服务短缺,校企合作等方面的产学合作教育项目建设。

“2013年,我们招收了第一批国内管理本科生,但申请结果非常不理想,志愿服务率基本为零。经过几年的努力,今年的家政管理率已超过45%。可以预见,未来的入学情况会越来越好。“湖南女子学院社会发展与管理学院副院长邵汉卿说,行业的可持续发展需要知识渊博的文化人才。计划和创新,省级大学关注家政学的建立。专业化使更多的父母和孩子能够理解和选择这个行业。新鲜血液的添加可以有效地改变传统的公共服务理念。

山东省家庭服务行业协会会长孔卫东认为,除了扩大高校外,中国还应该开展更多的家政竞争,促进培训,改善竞争,提高竞争力,提高现有行业的质量。 “行动与高校的高级人才培训密切相关。”

此外,孔卫东还表示,中国国家政治产业的发展已日趋成熟,因此在满足市场安全需求的同时,还应进一步寻求改善需求的实现。家政服务不仅仅是照顾人或清理。新阶段应该有新的要求。个人需要的家政服务也应包括在开发计划中。